ПАО «Самараэнерго» проводит акцию «Лучший старший по дому 2015»

ПАО «Самараэнерго» приглашает принять участие всех активных представителей совета многоквартирных домов и старших по дому в акции «Лучший старший по дому 2015». Период проведения акции: с 12 ноября 2015 года по 11 декабря 2015 года.

Для участи в акции необходимо заполнить АНКЕТУ участника

Положение о проведении акции «Лучший старший по дому 2015»

1. Общие положения:

1. Положение о проведении акции «Лучший старший по дому 2015» (Положение) определяет условия и порядок проведения акции «Лучший старший по дому 2015», в том числе порядок определения победителей акции, сроки объявления результатов, а также размер и форму вознаграждения победителей.

2. В акции принимают участие все желающие старшие по дому. Победители в количестве 37 человек определяются в отделениях.

1. Актуальность, цели и задачи:

Акция «Лучший старший по дому 2015» призвана подчеркнуть значимость работы старших по дому в плане взаимодействия с ПАО «Самараэнерго», повысить лояльность граждан-потребителей электроэнергии к ПАО «Самараэнерго». Совместная работа ПАО «Самараэнерго» и старших по дому способствует решению актуальных вопросов, связанных с расчетами за электроэнергию. Старшие по дому помогают вести учет электроэнергии, привлекают внимание населения к вопросам необходимости своевременной оплаты электроэнергии и погашения задолженности.

Награждая потребителей ПАО «Самараэнерго» выражает благодарность тем старшим по дому, которые наиболее активно и ответственно выполняют общественную работу по взаимодействию с ПАО «Самараэнерго».

Задачи:

• Информирование граждан-потребителей о возможном способе передачи показаний приборов учета - через старших по дому.

• Информирование граждан-потребителей о возможном способе взаимодействия ПАО «Самараэнерго» – через старших по дому.

• Поощрение активных граждан-потребителей из числа старших по дому в целях дальнейшего взаимодействия по вопросам учета и оплаты электроэнергии.

3. Номинация:

Распределение номинации по отделениям ПАО «Самараэнерго» в соответствии с территориальным расположением:

№	Отделение ПАО «Самараэнерго»	Район или город, в котором определяется Лучший старший по дому
1	Самарское отделение	Лучший старший по дому Самары и Волжского района
2	Тольяттинское отделение	Лучший старший по дому г. Тольятти
3	Жигулевское отделение	Лучший старший по дому г. Жигулевск Лучший старший по дому Ставропольского района
4	Сызранское отделение	Лучший старший по дому г. Сызрань Лучший старший по дому г. Октябрьск Лучший старший по дому Сызранского района Лучший старший по дому Шигонского района
5	Отрадненское отделение	Лучший старший по дому г. Отрадный Лучший старший по дому Кинель-Черкасского района Лучший старший по дому Исаклинского района
6	Новокуйбышевское отделение	Лучший старший по дому г. Новокуйбышевск
7	Чапаевское отделение	Лучший старший по дому г. Чапаевск
8	Безенчукское отделение	Лучший старший по дому Безенчукского района
9	Нефтегорское отделение	Лучший старший по дому г. Нефтегорск Лучший старший по дому Нефтегорского района Лучший старший по дому Алексеевского района
10	Кинельское отделение	Лучший старший по дому г. Кинель Лучший старший по дому Кинельского района
11	Похвистневское отделение	Лучший старший по дому г. Похвистнево Лучший старший по дому Похвистневского района
12	Красноярское отделение	Лучший старший по дому Красноярского района Лучший старший по дому Елховского района
13	Красноармейское отделение	Лучший старший по дому Красноармейского района Лучший старший по дому Пестравского района
14	Клявлинское отделение	Лучший старший по дому Клявлинского района Лучший старший по дому Камышлинского района
15	Большеглушицкое отделение	Лучший старший по дому Большеглушицкого района Лучший старший по дому Большечерниговского района
16	Борское отделение	Лучший старший по дому Борского района Лучший старший по дому Богатовского района
17	Приволжское отделение	Лучший старший по дому Приволжского района Лучший старший по дому Хворостянского района
18	Челно-Вершинское отделение	Лучший старший по дому Челно-Вершинского района Лучший старший по дому Шенталинского района
19	Сергиевское отделение	Лучший старший по дому Сергиевского района
20	Кошкинское отделение	Лучший старший по дому Кошкинского района

4. Критерии отбора победителей:

Победителем акции становится старший по дому, который наиболее активно взаимодействовал с отделением ПАО «Самараэнерго» в 2015 году: снимал и передавал показания приборов учета всех жителей своего дома, участвовал в решении спорных вопросов, связанных с начислениями и расчетами платежей, способствовал укреплению платежной дисциплины среди жильцов дома.

1. Участие в акции и выбор победителей

• Для участия в акции старшим по дому необходимо прийти в отделение ПАО «Самараэнерго» и заполнить заявку на участие в конкурсе (Приложение №1). Заявку также можно направить электронным или почтовым письмом на адрес обслуживающего отделения ПАО «Самараэнерго».

• Каждая заявка проходит регистрацию в отделении ПАО «Самараэнерго» и участвует в акции.
• ПАО «Самараэнерго» выбирает 37 победителей акции (по одному в каждом муниципальном образовании Самарской области).

• Победителей определяют в отделениях ПАО «Самараэнерго» комиссии, состоящие из председателя комиссии - начальника отделения ПАО «Самараэнерго» и четырех членов комиссии – работников отделения, должностные обязанности которых связаны с начислением оплаты электроэнергии населению и решением вопросов граждан-потребителей.

• Победители определяются из числа старших по дому, заполнивших заявку на участие, по следующим критериям:

1. Количество обращений старшего по дому в отделение в 2015 году с целью передачи показаний приборов учета.

2. Вопросы, которые удалось решить с помощью старшего по дому

5. Сроки и этапы реализации:

   1. Сроки проведения акции: с 12.11.2015 по 30.12.2015.
   2. Сроки приема заявок от участников: с 12.11.2015 по 11.12.2015
   3. Этапы реализации акции:

1. Информирование потребителей о начале акции с 12.11.2015 по 11.12.2015 .

• Размещение объявления об акции «Лучший старший по дому 2015» на информационных досках отделений ПАО «Самараэнерго».

• Размещение объявления о начале акции в районных и городских газетах.

• Размещение информации о начале акции и Положения о проведении акции «Лучший старший по дому 2015» на сайте ПАО «Самараэнерго».

• Написание и рассылка пресс-релиза по СМИ Самарской области.

2. Определение победителей и подведение итогов. Проводится в отделениях ПАО «Самараэнерго» с 14.12.2015 по 17.12.2015.

3. Оглашение победителей.

Список победителей размещается на сайте ПАО «Самараэнерго» ко Дню энергетика с 21.12.2015 по 23.12.2015.

1. Вручение ценных подарков и благодарственных писем. Проводится в отделениях ПАО «Самараэнерго» с 24.12.2015 по 25.12.2015

• Приглашение победителей в отделение по месту обслуживания.

• Вручение подарков и благодарственных писем.

• Составление актов приема-передачи подарков.

1. Размещение в СМИ итогов акции с 28.12.2015 по 30.12.2015

• Написание и рассылка в печатные и электронные СМИ пресс-релиза по итогам акции.
• Размещение статьи в корпоративной газете «ЭнергоВестник».
• Размещение итогов акции на сайте ПАО «Самараэнерго».

6. Награждение победителей: