Передать показания, узнать сумму задолженности или ознакомиться с историей переданных показаний возможно и в мессенджере MAX:
https://max.ru/id6315222985_1_bot
Для начала работы с чат-ботом необходимо нажать на кнопку «Начать» в диалоговом окне «Самараэнерго чат-бот». Далее введите номер лицевого счета, состоящего из 12 цифр. Обращаем Ваше внимание, что нужно написать номер без дополнительных подписей и символов.
Найти его возможно на квитанции на оплату электроэнергии, в Личном кабинете на сайте samaraenergo.ru, либо уточнить в контакт-центре: 8-800-1000-763
В меню доступны команды:
— Сумма задолженности (информация о задолженности по лицевому счету);
— Оплатить сумму счета (можно выбрать сумму из предложенных вариантов или ввести самостоятельно в строке сообщений. После указания суммы бот отправит ссылку на страницу оплаты);
— Передача показаний (необходимо ввести показания электроэнергии:
при однозонном тарифе – одно число без пробелов и запятых, при двузонном тарифе – два числа через пробел (показания за «день» и за «ночь» без запятых и дополнительных слов);
— История показаний (информация о принятых показаниях лицевого счета в виде коротких сообщений за последние 3 месяца);
— Тарифы (информация об актуальных тарифных планах «Самараэнерго» - для ее просмотра нужно перейти на сайт компании по ссылке, которую отправит бот);
— Обратная связь/Задать вопрос (переход на форму обратной связи);
— Выход (функция выхода из учетной записи лицевого счета пользователя).
Если требуется передать показания или узнать данные по нескольким лицевым счетам, то после действий в одном используйте команду Выход и введите актуальный номер лицевого счета.
