Юридическим лицам
Физическим лицам
Намеченные на ограничения
Акционерам
О компании
Обслуживание клиентов
Качество обслуживания потребителей
Способы оплаты
Услуги
Закупки
Контакты и реквизиты
Телефон контакт-центра
8 800 1000 763
Мы находимся по адресу:
Самара, 443079, проезд Георгия Митирева, д. 9.
C 1 сентября 2019 года потребители ООО «ДЖКХ» (г. Тольятти) переходят на обслуживание в ПАО «Самараэнерго»
Согласно Уведомления министерства энергетики и ЖКХ Самарской области потребители, являющиеся владельцами жилых и нежилых помещений многоквартирных домов, обслуживаемых ООО «ДЖКХ» переходят на обслуживание в ПАО «Самараэнерго» с 01 сентября 2019 года (Уведомление опубликовано в газете «Волжская коммуна» №126 от 28.08.2019). В связи с этим меняется порядок расчета с поставщиком электроэнергии. Оплачивать электрическую энергию, потребляемую в жилом или нежилом помещении, необходимо в ПАО «Самараэнерго» по выставленным счетам за электрическую энергию. Выставлять счета за электроэнергию ПАО «Самараэнерго» будет ежемесячно, начиная с расчетов за сентябрь 2019 года.
В связи с этим меняется порядок расчета с поставщиком электроэнергии. Оплачивать электрическую энергию, потребляемую в жилом или нежилом помещении, необходимо в ПАО «Самараэнерго» по выставленным счетам. Выставлять счета за электроэнергию ПАО «Самараэнерго» будет ежемесячно, начиная с расчетов за август 2019 года.
Принимая на обслуживание граждан-потребителей ПАО «Самараэнерго» будет проводить обследование приборов учета электрической энергии. Для проведения проверки приборов учета электроэнергии необходимо обеспечить к ним доступ работников ПАО «Самараэнерго» и привлеченных лиц. Все сотрудники будут иметь служебные удостоверения.
Для корректного формирования счетов и отражения фактического объема потребления электроэнергии необходимо ежемесячно с 23 по 26 число, предоставлять показания приборов учета в ПАО «Самараэнерго» любым удобным для Вас способом:
- по телефону контакт-центра ПАО «Самараэнерго» с единым бесплатным многоканальным телефоном 8 800 1000 763. При этом приём показаний индивидуального прибора учёта с 23 по 26 число производиться вне зависимости от дня недели с 8-00 до 20-00; также работает голосовой сервис контакт-центра по приему показаний прибора учета электроэнергии;
- сообщить данные по телефонам Тольяттинского отделения ПАО «Самараэнерго»: (8482) 25-97-95, 25-97-96, 25-97-97, 25-97-99
- обратиться лично в офис Тольяттинского отделения ПАО «Самараэнерго»: г. Тольятти, ул. Ленина 35Б
- быстрый и удобный способ передачи показаний и оплаты счетов за электроэнергию - «Личный кабинет». Установить «Личный кабинет» граждане-потребители ПАО «Самараэнерго» также могут на свои смартфоны;
- передавать показания посредством SMS со своего мобильного телефона. Официальный номер для SMS сервисов 1163.