Потребители спрашивают - мы отвечаем

Наиболее часто встречаемые темы обращений - отключения электричества, вопросы по тарифам и оплате электроэнергии, низкое напряжение в электросети, установка и обслуживание счетчиков электрической энергии.

C ответами на самые актуальные вопросы потребителей, адресованных в «Книгу жалоб и предложений», теперь можно ознакомиться на сайте Самараэнерго в разделе «Потребителям» - «Потребители спрашивают» (http://www.samaraenergo.ru/buyer/vopros_otvet/). Это позволит сэкономить время на ожидание официального ответа аналогичной тематики.

Напоминаем, что электронная «Книга жалоб и предложений» на сайте Самараэнерго ( http://www.samaraenergo.ru/buyer/headquarters/) продолжает работать. К рассмотрению принимаются все предложения посетителей сайта ОАО «Самараэнерго» при условии правильного заполнения «Формы для приема обращений» с указанием ФИО потребителя и адреса его электронной почты. Ни одно обращение потребителей не остается без внимания. Ответы отправляются на электронную почту адресата.