69 387 человек
стали пользователями Личного кабинета
Прирост за неделю 591 человек
Мы перешли на электронный документооборот
SMS-сервис
Тарифы для населения
Счет оплаты электроэнергии
Региональный штаб по работе с потребителями
Отзывы потребителей
Анкета по оценке качества обслуживания
Пошаговая памятка по оплате в Сбербанке Онлайне


Книга жалоб и предложений

ВНИМАНИЕ! В соответствии с Федеральным Законом №152- ФЗ от 08.07.2006 «О персональных данных» ПАО «Самараэнерго» не имеет права предоставлять информацию о расчетах третьих лиц, поэтому обращение должно исходить лично от гражданина-потребителя, на которого в ПАО «Самараэнерго» открыт лицевой счет. Для этого в Форме для приема обращений необходимо предельно точно заполнить все данные о потребителе.

ПАО «Самараэнерго» гарантирует своим потребителям консультацию по вопросам заключения договоров энергоснабжения, расчетов стоимости электроэнергии, оплаты электроэнергии и предоставления услуг по приобретению электросчетчиков.

Обратите внимание! Граждане-потребители ПАО "Самараэнерго" имеют 12-тизначный лицевой счет. Если количество цифр в Вашем лицевом счете другое, то Вы не являетесь клиентом ПАО "Самараэнерго".  Вам следует обратиться в обслуживающую Вас энергосбытовую организацию.


Форма для приёма обращений

(*) - поля, обязательные для заполнения. При незаполненных полях сообщение сохранено не будет.

Потребитель

ФИО физического лица
(название организации) (*):
Район (город) Самарской области (*):
Населенный пункт сельской местности (село/поселок):
Лицевой счет (*):
Электронная почта (*):

Претензия и предложение

Суть претензии к компании (*):
(обратите внимание на точность изложения фактов с указанием дат, фамилий, номеров счетов и т.д.)
Предложение по повышению качества обслуживания:
(*)

(Если Вы не согласны на обработку персональных данных в информационных системах, Вы можете направить Ваше предложение по адресу: 443079, г. Самара, проезд имени Георгия Митирева, 9, корпус 1)