Основано в 1932 году

Контакт-центр

8 800 1000 763

Звонок бесплатный

Режим работы: в будние дни с 8:00 до 17:00,
в период с 23 по 26 число с 8:00 до 20:00 без выходных

Книга жалоб и предложений

ВНИМАНИЕ! В соответствии с Федеральным Законом №152- ФЗ от 08.07.2006 «О персональных данных» ПАО «Самараэнерго» не имеет права предоставлять информацию о расчетах третьих лиц, поэтому обращение должно исходить лично от гражданина-потребителя, на которого в ПАО «Самараэнерго» открыт лицевой счет. Для этого в Форме для приема обращений необходимо предельно точно заполнить все данные.  Форма обращения предназначена для граждан-потребителей (физических лиц). Юридические лица могут оправить обращение в произвольной форме на адрес электронной почты ПАО «Самараэнерго»: info@samaraenergo.ru. 
Обратите внимание! Граждане-потребители ПАО "Самараэнерго" имеют 12-тизначный лицевой счет. Если количество цифр в Вашем лицевом счете другое, то Вы не являетесь клиентом ПАО "Самараэнерго".  Вам следует обратиться в обслуживающую Вас энергосбытовую организацию. 

Если Вам необходимо прикрепить приложения (отсканированные документы), просьба с указанием ФИО направить их по электронному адресу info@samaraenergo.ru.

Форма для приёма обращений

(*) - поля, обязательные для заполнения. При незаполненных полях сообщение сохранено не будет.

Потребитель
ФИО физического лица (*):
Район (город) Самарской области (*):
Населенный пункт сельской местности (село/поселок):
Лицевой счет (*):
Электронная почта (*):
Претензия и предложение
Опишите проблему (ситуацию) (*): (обратите внимание на точность изложения фактов с указанием дат, фамилий, номеров счетов и т.д.)
Изложите претензию (задайте вопрос) (*):
Я даю свое согласие на обработку персональных данных (*) (Если Вы не согласны на обработку персональных данных в информационных системах, Вы можете направить Ваше предложение по адресу: 443079, г. Самара, проезд имени Георгия Митирева, 9, корпус 1)