Телефон контакт-центра
8 800 1000 763
Мы находимся по адресу:
Самара, 443079, проезд Георгия Митирева, д. 9.

Не нужно доводить ситуацию до крайности!

Почти год прошёл после открытия Регионального центра обслуживания, в котором сегодня работают крупнейшие операторы энергоснабжения и газификации Самарской области, такие как ПАО «Самараэнерго», АО «Самарская сетевая компания», ООО «Средневолжская газовая компания», АО «Самарагорэнергосбыт». (Официальное открытие центра состоялось 3 августа 2021 года).

90 % посетителей Центра - это клиенты ПАО «Самараэнерго», которые приезжают сюда не только со всей Самары, но и со всей области, чтобы решить практически любой вопрос, связанный с оформлением документов, установкой счётчиков и др.

Один из важных вопросов, с которым может обратиться клиент, попавший в сложную жизненную ситуацию, заявление на предоставление рассрочки по оплате задолженности.

«Условия реструктуризации долга определяются индивидуально для каждого неплательщика и зависят от причин и обстоятельств, по которым клиент временно не может оплачивать счета, - комментирует Елена Гаврилина, руководитель группы консультантов РЦОП, - мы, со своей стороны, можем предоставить рассрочку задолженности тем потребителям, долг которых не превышает 100 тысяч рублей».

«Самараэнерго» рекомендует самарцам, попавшим в сложную ситуацию, обратиться за предоставлением рассрочки задолженности и выплачивать долг равными долями по зафиксированному индивидуальному графику и не доводить ситуацию до визита пристава, ареста имущества и приостановки энергоснабжения.