66 882 человека
стали пользователями Личного кабинета
Прирост за неделю 542 человека
Мы перешли на электронный документооборот
SMS-сервис
Тарифы для населения
Счет оплаты электроэнергии
Региональный штаб по работе с потребителями
Отзывы потребителей
Пошаговая памятка по оплате в Сбербанке Онлайне


Условия оплаты банковскими картами

Условия оплаты

Описание процедуры оплаты электроэнергии с использованием карт любого банка

Если Вы желаете оплатить счет за электроэнергию с помощью пластиковой карты на сайте ПАО «Самараэнерго», Вам необходимо на странице оплаты указать свой номер лицевого счета (12 цифр) и нажать кнопку «Ввод».

После проверки введенного Вами номера лицевого счета на странице оплаты появится наименование отделения ПАО «Самараэнерго», к которому относится Ваш лицевой счет.

Далее Вам необходимо ввести показания прибора учета и сумму платежа в рублях в соответствующих окошках ввода, после этого согласиться с условиями оплаты и нажать кнопку «Оплата картой».

После нажатия кнопки «Оплата картой» система переключит Вас на платежную страницу, где Вам будет предложено ввести данные Вашей пластиковой карты и инициировать авторизацию нажатием кнопки «Оплатить».

При подтверждении авторизации Ваш платеж будет автоматически зачислен на Ваш лицевой счет. При отказе авторизации Вы сможете повторить процедуру оплаты.

 

Оплата без ввода показания прибора учета

Если Вы не ввели показания прибора учета, сумма Вашей оплаты может быть использована только для погашения существующей задолженности. В случае отсутствия задолженности или задолженности меньшей, чем сумма оплаты, Ваши денежные средства будут переведены в аванс.

 

Процедура возврата денежных средств

При аннулировании платежа Вы можете вернуть всю сумму платежа на карту, предварительно прислав письмо по адресу:

443079 г. Самара, проезд имени Георгия Митирева  д.9 корпус 1

ПАО «Самараэнерго»

Генеральному директору – Дербеневу О.А.

В письме следует указать: номер лицевого счета, дату платежа, время платежа, сумму платежа.

При аннулировании платежа, денежные средства могут быть возвращены только на Вашу карту.

Способы ограничения и осуществления контроля рисков мошеннических операций

Все платежи банковской картой счетов за электроэнергию ПАО «Самараэнерго» контролируются системой безопасности и проверяются на возможность осуществления мошеннических операций. Существующая трехуровневая система защиты и предотвращения позволяет удерживать показатель мошеннических операций на минимальном уровне.

Положение о соблюдении конфиденциальности данных получаемых от потребителя

 

Безопасность конфиденциальных данных Держателя карты обеспечивается использованием SSL протокола. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым сетям передачи данных, сертифицированным международными платежными системами, для доставки конфиденциальной финансовой информации.

Таким образом, никто не может получить Ваши персональные и банковские данные, включая информацию о других платежах по карте.

К оплате принимаются пластиковые карты следующих международных платежных систем: VISA International, MasterCard.

Обработка персональных данных

Совершая оплату на сайте ПАО «Самараэнерго» Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных, указываемых на странице оплаты.

Обращение к потребителям о сохранении копий документов оплаты за электроэнергию

 

ПАО «Самараэнерго» просит сохранять все копии документов, подтверждающие совершенные транзакции по оплате счетов за электроэнергию и пени.

Министерство энергетики РФ
Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области
ЗАО «Самарская сетевая компания»
Филиал ПАО «МРСК Волги» - «Самарские распределительные сети»
Администратор торговой системы