176 737 человек
стали пользователями Личного кабинета
Прирост за неделю 551 человек
34 юридических лица
зарегистрированы в Личном кабинете
Особенности работы отделений в период с 30 марта
Обслуживание клиентов
Тарифы для населения
SMS-сервис
Счет оплаты электроэнергии
Региональный штаб по работе с потребителями
Отзывы потребителей
Анкета по оценке качества обслуживания
Пошаговая памятка по оплате в Сбербанке Онлайне


ПАО «Самараэнерго» рекомендует клиентам заменить очное посещение на дистанционное взаимодействие

28.10.2020
В целях снижения рисков распространения коронавирусной инфекции в период сезонного подъема заболеваемости ОРВИ и гриппа ПАО «Самараэнерго» настоятельно рекомендует отказаться от очного посещения офисов компании и воспользоваться дистанционным способом взаимодействия. Электронные сервисы ПАО «Самараэнерго» позволяют решить любой вопрос клиентов: от расчетов, с прикреплением подтверждающих фотографий, до получения договорных документов и оплаты электроэнергии. При этом в ПАО «Самараэнерго» все обращения граждан проходят регистрацию и строго контролируются сроки предоставления ответов. 

Заочная форма обслуживания имеет преимущество перед личным приемом благодаря возможности обратиться в компанию в любое время суток, не выходя из дома. Круглосуточно предоставляется доступ к электронной почте, сайту компании, Личному кабинету, в том числе мобильной версии.    

В рабочее время по будням работают телефоны контакт-центра 8 800 1000 763 и Центров обслуживания клиентов, указанные на счетах за электроэнергию. Все онлайн-сервисы ПАО «Самараэнерго» удобны и просты в обращении. Отдавая предпочтения дистанционным способам, абоненты обеспечивают защиту своего здоровья. Более подробная информация находится на сайте ПАО «Самараэнерго» по адресу: info@samaraenergo.ru

Союз машиностроителей России
Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области
ЗАО «Самарская сетевая компания»
Филиал ПАО «МРСК Волги» - «Самарские распределительные сети»
Администратор торговой системы