83 477 человек
стали пользователями нового Личного кабинета
Прирост за неделю 1 807 человек
Плати на сайте и получи подарок!
SMS-сервис
Тарифы для населения
Счет оплаты электроэнергии
Региональный штаб по работе с потребителями
Что нужно знать о коррупции
Отзывы потребителей
Анкета по оценке качества обслуживания
Пошаговая памятка по оплате в Сбербанке Онлайне


C 1 июля 2019 года потребители ООО «Департамент ЖКХ г. Тольятти» (ООО «ВЕЛЕС») и ООО «ДЖКХ» переходят на обслуживание в ПАО «Самараэнерго»

28.06.2019

Согласно Уведомления министерства энергетики и ЖКХ Самарской области потребители, являющиеся владельцами жилых и нежилых помещений многоквартирных домов, обслуживаемых ООО «Департамент ЖКХ г. Тольятти» (ООО «ВЕЛЕС») и ООО «ДЖКХ», переходят на обслуживание в ПАО «Самараэнерго» с 01 июля 2019 года (Уведомление опубликовано в газете «Волжская коммуна» №90 от 26.06.2019 и №92 от 28.06.2019). В связи с этим меняется порядок расчета с поставщиком электроэнергии. Оплачивать электрическую энергию, потребляемую в жилом или нежилом помещении, необходимо в ПАО «Самараэнерго» по выставленным счетам. Выставлять счета за электроэнергию ПАО «Самараэнерго» будет ежемесячно, начиная с расчетов за июль 2019 года.

Принимая на обслуживание граждан-потребителей ПАО «Самараэнерго» будет проводить обследование приборов учета электрической энергии. Для проведения проверки приборов учета электроэнергии необходимо обеспечить к ним доступ работников ПАО «Самараэнерго» и привлеченных лиц. Все сотрудники будут иметь служебные удостоверения.

Для корректного формирования счетов и отражения фактического объема потребления электроэнергии необходимо ежемесячно с 23 по 26 число, предоставлять показания приборов учета в ПАО «Самараэнерго» любым удобным для Вас способом:

  • по телефону контакт-центра ПАО «Самараэнерго» с единым бесплатным многоканальным телефоном 8 800 1000 763. При этом приём показаний индивидуального прибора учёта с 23 по 26 число производиться вне зависимости от дня недели с 8-00 до 20-00; также работает голосовой сервис контакт-центра по приему показаний прибора учета электроэнергии
  • сообщить данные по телефонам Тольяттинского отделения ПАО «Самараэнерго»: (8482) 25-97-95, 25-97-96, 25-97-97, 25-97-99
  • обратиться лично в офис Тольяттинского отделения ПАО «Самараэнерго»: г. Тольятти, ул. Ленина 35Б
  • быстрый и удобный способ передачи показаний и оплаты счетов за электроэнергию - «Личный кабинет». Установить «Личный кабинет» граждане-потребители ПАО «Самараэнерго» также могут на свои смартфоны
  • передавать показания посредством SMS со своего мобильного телефона. Официальный номер для SMS сервисов 1163

Союз машиностроителей России
Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области
ЗАО «Самарская сетевая компания»
Филиал ПАО «МРСК Волги» - «Самарские распределительные сети»
Администратор торговой системы