Контакт-центр

8 800 1000 763

Звонок бесплатный

Режим работы: в будние дни с 8:00 до 17:00,
в период с 23 по 26 число с 8:00 до 20:00 без выходных

Потребители спрашивают

ВОПРОС: Когда надо передавать показания?

ОТВЕТ: 

Показания приборов учета граждане могут снимать с 23-го по 26-е число и передавать в ОАО «Самараэнерго» не позднее 26-го числа текущего месяца.

ВОПРОС: Как производится расчет, если не работает или отсутствует прибор учета?

ОТВЕТ: 

В этом случае, равно как и при отсутствии показаний приборов учета, расчет суммы к оплате будет производиться исходя из среднемесячного потребления в течение 6-ти месяцев, затем – на основе норматива потребления. Следует напомнить, что прибор учета обязан иметь каждый потребитель, в случае его отсутствия - обязан установить в течение 2-х месяцев.

ВОПРОС: Можно ли оплачивать электроэнергию «вперёд»?

ОТВЕТ: 

Да, можно. Эти платежи будут учтены в счет будущих расчетных периодов. Для совершения такого платежа в счете на оплату электроэнергии Вы можете указать любую сумму к оплате.