48 373 человека
стали пользователями нового Личного кабинета
Прирост за неделю 2 465 человек
SMS-сервис
Тарифы для населения
Счет оплаты электроэнергии
Региональный штаб по работе с потребителями
Что нужно знать о коррупции
Отзывы потребителей
Анкета по оценке качества обслуживания
Пошаговая памятка по оплате в Сбербанке Онлайне


Потребители спрашивают

ВОПРОС: Как войти в новый Личный кабинет?

ОТВЕТ: Необходимо пройти регистрацию. Логином нового Личного кабинета является 12-значный лицевой счет. Пароль Вы получите на номер своего мобильного телефона по sms. Обратите внимание: Пароль нового Личного кабинета не совпадает с паролем «старого» Личного кабинета. Исключение - регистрация в мобильном приложении Личного кабинета.

ВОПРОС: Что делать, если работа Личного кабинета затруднена?

ОТВЕТ: Если вы используете Internet Explorer, убедитесь, что у вас установлена версия не ниже 11. При работе в Личном кабинете рекомендуется использовать следующие браузеры:
- Google Chrome (версии не ниже 66),
- Яндекс.Браузер (версии не ниже 17),
- Mozilla Firefox (версии не ниже 60).
Попробуйте войти в Личный кабинет, используя один из этих интернет-браузеров.

ВОПРОС: Как получить подтверждение об оплате?

ОТВЕТ: В Личном кабинете Вы сможете увидеть зачисление денежных средств на Ваш лицевой счет в течение нескольких дней после оплаты за электроэнергию. Однако сохранить или распечатать квитанцию, подтверждающую факт оплаты, необходимо сразу после произведенной Вами операции по оплате.

Вопросы 4 - 6 из 37
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | След. | КонецВсе
Министерство энергетики РФ
Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области
ЗАО «Самарская сетевая компания»
Филиал ПАО «МРСК Волги» - «Самарские распределительные сети»
Администратор торговой системы