56 584 человека
стали пользователями Личного кабинета
Прирост за неделю 443 человека
Акция Включайся!
Мы перешли на электронный документооборот
Тарифы для населения
Счет оплаты электроэнергии
Региональный штаб по работе с потребителями
Отзывы потребителей
Пошаговая памятка по оплате в Сбербанке Онлайне


Потребители спрашивают

ВОПРОС: В каких случаях можно не передавать показания счетчика?

ОТВЕТ: 

Передавать показания не требуется, если счетчик позволяет дистанционно передавать показания в ОАО «Самараэнерго». Мы самостоятельно снимаем показания прибора учета у тех потребителей, счетчики которых подключены к системе АСКУЭ (автоматизированной системе коммерческого учета электроэнергии).
В остальных случаях, если в квартирах и домах установлен прибор учета, передать его показания просто необходимо – от своевременной передачи данных будет зависеть сумма начислений. Еще раз напоминаем, что делать это необходимо каждый месяц в период в 23-е по 26-ое число.

ВОПРОС: Как удобнее всего передать показания прибора учета?

ОТВЕТ: 

Передать показания приборов учета можно одним из нескольких способов: сообщить данные по телефонам отделений ОАО «Самараэнерго», по электронной почте отделений ;
заполнить отрывной талон счета и передать его непосредственно в офис отделения или через специальные ящики с эмблемой ОАО «Самараэнерго», которые установлены в общедоступных местах;
при оплате электрической энергии через банковский терминал путем заполнения соответствующего поля;
при оплате электроэнергии через сайт ОАО «Самараэнерго» банковской картой путем заполнения соответствующего поля.
В настоящее время в ОАО «Самараэнерго» проходит тестирование личный кабинет потребителя, который в ближайшее время будет внедрен на сайте ОАО «Самараэнерго». Его работа даст возможность нашим клиентам не только передавать показания приборов учета, но и узнавать текущий баланс и сумму задолженности.

ВОПРОС: Когда надо передавать показания?

ОТВЕТ: 

Показания приборов учета граждане могут снимать с 23-го по 26-е число и передавать в ОАО «Самараэнерго» не позднее 26-го числа текущего месяца.

Вопросы 19 - 21 из 32
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | След. | КонецВсе
Министерство энергетики РФ
Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области
ЗАО «Самарская сетевая компания»
Филиал ПАО «МРСК Волги» - «Самарские распределительные сети»
Администратор торговой системы