75 124 человека
стали пользователями Личного кабинета
Прирост за неделю 394 человека
Мы перешли на электронный документооборот
SMS-сервис
Тарифы для населения
Счет оплаты электроэнергии
Региональный штаб по работе с потребителями
Отзывы потребителей
Анкета по оценке качества обслуживания
Пошаговая памятка по оплате в Сбербанке Онлайне


Потребители спрашивают

ВОПРОС: Что влияет на величину ОДН?

ОТВЕТ: 

Причинами высоких начислений за электрическую энергию, потребленную на общедомовые нужды многоквартирного дома, могут быть:

- недостоверность имеющихся у ОАО «Самараэнерго» сведений об общей площади всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме, площади каждого жилого и нежилого помещения в многоквартирном доме, о количестве граждан, проживающих в жилых помещениях, не оборудованных индивидуальными приборами учета;
- отсутствие у ОАО «Самараэнерго» сведений о показаниях индивидуальных приборов учета по каждой квартире и по каждому нежилому помещению на 26 число месяца;
- неудовлетворительное состояние приборного парка индивидуальных приборов учета в жилых помещениях (квартирах). В настоящий момент большая часть приборов учета, по которым граждане производят оплату за индивидуальное потребление, имеют истекший срок межповерочного интервала;
- случаи самовольных подключений потребителей, отключенных за долги (ОАО «Самараэнерго» прекращает расчеты по таким квартирам, однако не редки случаи самовольных подключений, при которых расход по таким квартирам относится на остальных жителей);
- вмешательство в работу приборов учета (в том числе установка различных магнитов);
- случаи несанкционированных присоединений к общедомовым электрическим сетям коммерческих объектов — например, автомобильных стоянок, ларьков, сараев, расположенных рядом с многоквартирным домом, либо наличие на первых этажах домов нежилых помещений, собственники которых не заключили договор энергоснабжения ни с управляющей компанией, ни с гарантирующим поставщиком.
- ветхие электрические сети многоквартирного дома.

Для недопущения необоснованного роста начисления гражданам за коммунальные услуги, при непосредственном участии ОАО «Самараэнерго», Приказом № 194 от 25.08.2014 Министерства энергетики и ЖКХ Самарской области утвержден регламент проведения обследования многоквартирных домов. Если потребитель не согласен с величиной потребления коммунальной услуги на общедомовые нужды, он может обратиться в комиссию по обследованию многоквартирных жилых домов, расположенную в администрации по месту жительства.

ВОПРОС: Как рассчитывается плата за ОДН в многоквартирном доме?

ОТВЕТ: 

Порядок расчета платы за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды, установлен пунктами 44-48 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

В случае наличия в многоквартирном доме коллективного (общедомового) прибора учета, объем коммунальной услуги по электроснабжению, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме определяется как разница объемов электрической энергии, поступающей в многоквартирный дом и потребленной владельцами жилых и нежилых помещений, которая распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю помещения в многоквартирном доме.

Расчет размера платы за коммунальную услугу по электроснабжению, предоставленную за расчетный период на общедомовые нужды, происходит следующим образом:

1. Определяется объем потребления по общедомовому прибору учета. Допустим, объем электроэнергии, определенный по общедомовому прибору учета, составил 3020 кВт/ч (суммарный объем потребления электроэнергии домом).
2. Определяется объем электрической энергии, потребленной на общедомовые нужды многоквартирного дома. Предположим, что суммарный объем потребления электроэнергии в жилых и нежилых помещениях дома составил 2280 кВт.ч. Тогда объем электрической энергии, потребленной на общедомовые нужды многоквартирного дома 3020-2280 = 740 кВт.ч;
3. Определяется объем электрической энергии на общедомовые нужды, приходящийся на каждую квартиру: 52 кв.м (площадь соответстующей квартиры )/866 кв.м (общая площадь всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме) *740 кВт.ч= 44 кВт.ч
4. Рассчитывается размер платы за общедомовые нужды:

44 кВт/ч*2, 22 руб./кВт.ч(тариф «Население, проживающее в сельских населенных пунктах») = 97,68 руб.

Таким образом, в связи с тем что объем потребления электрической энергии в помещениях многоквартирного дома каждый месяц различен, размер платы за общедомовые нужды, приходящийся на жилое/нежилое помещение, каждый месяц будет разным.

При отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета расчет размера платы за коммунальную услугу по электроснабжению, предоставленную на общедомовые нужды осуществляется на основании норматива потребления, установленного министерством энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области.

ВОПРОС: Можно ли оплатить электроэнергию в рассрочку?

ОТВЕТ: 

Если указанный в счете размер платы за коммунальную услугу превышает более 25 % начисления аналогичного расчетного периода прошлого года, Вы вправе воспользоваться возможностью внесения платы в рассрочку. Для этого в соответствии с п.72 Постановления Правительства РФ № 354 необходимо обратиться в отделение ОАО «Самараэнерго» с заявлением и предоставлением документов, подтверждающих количество проживающих и состав оборудования.

Вопросы 10 - 12 из 32
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | След. | КонецВсе