ВОПРОС: Из чего состоит новый счет?
ОТВЕТ:
Новый счет содержит довольно большой объем информации, в том числе:
об индивидуальном лицевом счете,
о ранее внесенной оплате,
о задолженности,
о перерасчетах,
о показаниях приборов учета,
о площади помещения и количестве проживающих,
о размере платы за индивидуальное потребление и общедомовые нужды.
Для наших потребителей мы подготовили видеоролик и памятку плательщика, разъясняющую
структуру нового счета. Ознакомиться с разъясняющими материалами можно на сайте
ОАО «Самараэнерго» в разделе «Потребителям». Памятка плательщика также размещена на
информационных досках в отделениях ОАО «Самараэнерго», в пунктах приема платежей и на
обратной стороне счета.
ВОПРОС: В каких случаях можно не передавать показания счетчика?
ОТВЕТ:
Передавать показания не требуется, если счетчик позволяет дистанционно передавать
показания в ОАО «Самараэнерго». Мы самостоятельно снимаем показания прибора учета у тех
потребителей, счетчики которых подключены к системе АСКУЭ (автоматизированной системе
коммерческого учета электроэнергии).
В остальных случаях, если в квартирах и домах установлен прибор учета, передать его показания
просто необходимо – от своевременной передачи данных будет зависеть сумма начислений. Еще
раз напоминаем, что делать это необходимо каждый месяц в период в 23-е по 26-ое число.
ВОПРОС: Когда надо передавать показания?
ОТВЕТ:
Показания приборов учета граждане могут снимать с 23-го по 26-е число и передавать в
ОАО «Самараэнерго» не позднее 26-го числа текущего месяца.
